- Puis-je changer de plan en cours de route ?
- Oui, vous pouvez passer de Starter à Premium à tout moment depuis votre espace facturation. Le prorata est calculé automatiquement.
- Faut-il une carte bancaire pour l'essai ?
- Non. Les 30 jours d'essai démarrent sans carte bancaire et sans engagement : vous ne renseignez un moyen de paiement que si vous décidez de continuer.
- Que se passe-t-il après les 30 jours d'essai ?
- Vous choisissez votre plan. Si vous ne souhaitez pas continuer, votre compte est mis en pause : vos données restent disponibles pendant 30 jours.
- Equident fonctionne-t-il sur téléphone et tablette ?
- Oui. Equident est une application web : rien à installer, elle s'utilise depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone, y compris en écurie. Vous pouvez l'ajouter à l'écran d'accueil de votre téléphone pour la retrouver comme une application classique.
- Mes données sont-elles en sécurité ?
- Vos données sont hébergées en France, chiffrées au repos et en transit. Sauvegardes quotidiennes. Conformité RGPD complète.
- Y a-t-il un engagement ?
- Non : l'abonnement est mensuel et résiliable à tout moment, sans frais cachés. Seule exception, l'offre migration : le transfert de données offert implique un engagement de 12 mois, la facturation restant mensuelle.
- Je viens d'un autre logiciel, comment se passe la migration ?
- Nous prenons en charge gratuitement le transfert de vos données : clients, chevaux, écuries et historique. En contrepartie, l'offre implique un engagement de 12 mois, avec facturation mensuelle. Contactez-nous depuis la page Démonstration : nous vous répondons sous 24 h ouvrées.
- Qui peut bénéficier de l'offre jeunes installés ?
- Toute entreprise immatriculée depuis moins d'un an. Vous bénéficiez du plan Premium au prix du Starter jusqu'au premier anniversaire de votre immatriculation, sur justificatif (avis de situation SIRENE ou extrait Kbis). La vérification est effectuée manuellement par notre équipe.